大宗客户包裹揽收单机版系统的设计与实现

摘要：基于中国邮政已开发的电子化支局系统的前提下，通过开发大宗客户包裹揽收单机版系统可以合理利用邮政资源优势，扩大客户群，更好的发展邮政的包裹揽收业务，同时满足市场的需要。本文从系统背景、系统实现目标、系统流程、运行环境、功能等各个方面进行阐述，描述了大宗客户包裹揽收单机版系统的实现。
关键词：大宗客户包裹、单机版、电子化支局。
一、 系统背景
近年来，我国物品型物流市场呈现出蓬勃发展态势，成为国民经济增长最快的领域之一，邮政包裹业务以其亲近客户、城乡通达、价格适中、快速上门等特点，较其它社会物流具有一定优势,使其在市场竞争中能占有一席之地，为了方便湖南邮政能更好的发展包裹揽收业务，到学校或其它更多大客户现场收取包裹，同时使之资费信息能够打折，以此提出了开发大宗客户包裹揽收单机版系统。
二、 系统实现目标
1. 系统的建设应注重大宗客户包裹揽收单机版系统的所有包裹资费信息和机构、地名、员工号等初始数据应该与目前正在运行的电子化支局的数据保持一致；
2. 系统收取的包裹数据信息应能方便倒入电子化支局系统；
3. 系统的建设既要考虑当前业务的需要和技术实现的可能性，又应留有今后开发、扩展的空间；
4. 系统应当尽可能的方便操作人员操作和管理，应充分考虑系统功能的易用性、完善性、安全性及可扩展性。
三、 系统流程
1. 数据流程图
电子化支局系统生成大客户等基础数据，手工导入到大宗客户包裹揽收单机版系统，大宗客户包裹揽收单机版系统将收取到的包裹数据生成文件，手工传到电子化支局系统服务器，通过大宗客户接口导入到电子化支局系统。

2. 数据导入原则：
1) 既应满足目前所有现场收寄包裹的业务需求又应与电子化支局系统数据保持一致；
2) 单机版包裹揽收系统的所有资费数据和基础数据都应与电子化支局系统一致；
3) 整个系统的数据保证每日能够按电子化支局的要求导入到电子化支局系统；
4) 功能模块化，有利于最大限度的发挥效率，更能发挥系统的处理能力、处理效率和优势。
3. 业务处理流程
湖南大宗客户包裹揽收单机版系统是为做好学生包裹等需要现场收寄的包裹业务系统，根据业务的处理流程，系统需要实现以下几个环节：
1) 业务管理人员首先必须在电子化支局开设大客户编号，并同时设置大客户编号相对应的资费优惠政策，如果无优惠，默认为1；
2) 电子化支局系统必须将资费表、大客户表、优惠表、员工信息表、机构表等最新初始数据信息导入大宗客户包裹揽收单机版系统；
3) 大客户编号的资费折扣率可以在单机版系统上设置，设置的折扣率必须大于或等于电子化支局设置的折扣率；
4) 客户到邮政设定的包裹邮寄点邮寄包裹，在包裹详情单上填写邮寄人，收件人的详细地址，同时提交给邮寄点营业人员；
5) 邮寄点营业人员核准邮件信息，并称出包裹的重量，将各数据信息录入大宗客户包裹揽收单机版系统；
6) 单机版的包裹揽收系统对包裹数据根据优惠政策计算出资费，并提交保存到大宗客户包裹揽收单机版系统；
7) 客户的包裹信息提交后，系统将可以打印出包裹详情单，在大宗客户包裹揽收单机版系统中，对邮件只做直封，所以在提交后，同时打印出清单；
8) 包裹数达到一定数量后，系统打印出路单；
9) 日终前，生成导入到电子化支局的文件，将生成的文件按大宗邮件的导入方式导入到电子化支局系统。
四、 运行环境
操作系统：Windows XP；硬件：PC机、条码扫描器、电子秤、打印机等；开发环境及工具： 数据库：Oracle 10g，应用程序软件：delphi7.0，VC++。
五、 系统功能模块
湖南大宗客户包裹揽收单机版系统主要功能模块有：系统管理模块、参数设置模块、前台受理模块、查询模块、报表模块、日终处理模块。现对各功能模块作如下说明：

1. 系统管理模块包括如下功能：
1) 数据库参数设置：主要是设置连接数据库的用户名、密码、服务名及操作机构。
2) 用户登录：输入操作机构的员工号和密码，其中员工号是在电子化支局系统操作的员工号。
3) 密码修改：修改登录用户的密码。
4) 系统退出：退出登录的系统。
2. 参数设置模块包括如下功能：
1) 支局单据号码维护：设置相关的清单和路单信息保证揽收包裹的唯一性。
2) 中心局维护：中心局维护有中心局的增加、修改、删除，此功能必须由管理员用户进行维护。
3) 中心局包裹参数维护：主要是维护中心局每一辆车能够达到的最大包裹数，如果达到了最大值，系统提示打印路单。
4) 中心局寄达局维护：维护某中心局下的相关寄达局。
5) 优惠率维护：优惠率的维护由管理员用户修改，系统默认优惠率为电子化支局系统设置的优惠率，但是优惠率的设置参数必须大于或等于在电子化支局系统设置的优惠率。
3. 前台受理模块包括如下功能
1) 快递包裹：根据寄达局、邮件重量、大客户优惠率计算出快递包裹的资费，并提交给系统，提交后同时打印出邮件详情单，由于包裹在单机版系统中只做直封，即同时可以打印出清单。
2) 数据查改：对以提交的数据任意一项都可以进行修改，在修改以后需要重新打印详情单、清单、路单。
3) 路单生成：某一中心局的包裹数已达到了设定的最大数量，即需要生成路单，路单也可以根据任意需要生成。
4) 路单重打：对已生成的路单可以进行重打，同时也可以对已生成的路单中增加、删除某一清单。
4. 查询模块包括如下功能：
1) 地名资费查询：查询出普通包裹的资费，根据机构编号、地名代码、资费代码查询出资费。
2) 快包资费查询：查询出快递包裹各区间所有的资费。
5. 报表模块包括如下功能
1) 报表主要是个人日报统计，统计出此单机版收取的国内普通包裹、快递包裹数。
6. 日终处理模块包括如下功能
1) 日终：系统每天在交易结束后，对系统做日终处理，以保证交易日期与系统日期一致。
2) 文件生成：根据机构编号和日期，生成导入电子化支局的文件，文件具体内容参照电子化支局大宗邮件导入格式。
六、 总结
湖南邮政开发大宗客户包裹揽收单机版系统，能够保证营业员到大客户现场收取包裹，同时对不同的大客户可以进行相应的折扣，方便客户的同时，也给邮政带来了经济效益。
 
[参考文献]
[1]路川，胡欣杰.oracle 10g 宝典.北京：电子工业出版社,2006.
[2]吕伟臣，翟清剑 ，丁英. Dephi8.0范例入门与提高.北京：清华大学出版社,2005.
[3]《电子化支局大宗邮件前台处理》