处方药品网络销售的前途和方向

摘要：随着目前网络销售业的不断发展，各类生活用品、办公用品、娱乐用品等多种产品都不同程度的在各大网站销售，医药品也不例外。但由于处方药的销售和使用具有一定的特殊要求，所以处方药品的网络销售成为了医药品网销市场的一个禁区。为推动医药品网络市场的发展，国家食品药品监督管理总局发布了《互联网食品药品监督管理办法（征求意见稿）》，稿中明确指向开放处方药品网上销售等重要内容。这也意味着处方药品网上销售的大门即将打开，本文将浅谈处方药品网络销售的前途和方向。

关键词：处方药品；网络销售；网络市场

引言：鉴于处方药品使用和销售的特殊性，医药品网络销售的范围一直都止步于非处方类药品的范围内。眼下我国国家食药监局已在《互联网食品药品监督管理办法（征求意见稿）》中就开放处方药品网上销售等事宜作了明确指出，处方药品的网上开放即将逐步开放，医药电商行业多年来的销售禁区即将迎来一片曙光。处方药品的网络销售虽然推动了医药电商行业的发展，但在另一方面，就处方药品的质量，药品配送途径等方面，医药电商行业也面临着一个重大挑战。

一、处方药品网络销售存在的隐患

（一）执业医师的缺口将会增大

随着《互联网食品药品监督管理办法（征求意见稿）》的发布，有意做医药电商网上销售处方药品的人越来越多，所报的期望也越来越大。有数据显示2013年我国药品的网上销售总额仅占到药品整体销售规模的不到0.5%，这说明我国网上销售药品的市场发展空间很大。

意见稿明确指出凡在网络上销售处方药品的，必须配有执业医师进行在线药事服务，指导消费者合理用药。当前我国40多万家的实体药店存有很大的执业医师缺口，处方药品网络销售开始实行之后，这个缺口会更大。在线执业医师匮乏是处方药品开始网络销售后的一个重要问题。

（二）药企和医生之间的不当利益会更加隐蔽

网上执业药师在工作过程中能否避免在处方药品中加入和自己利益有关的相关企业的药，产生不正当交易，也是网络销售处方药品会存在的问题。比如消费者拿着医生开的处方在网上买药时，网上的服务人员看到执业医师的签名时，会直接找执业医师本人，与其达成共识。为改善这一点，就需要保险的加入。保险公司和消费者本人签约，保险公司根据处方药品目录划分出不同的险种。比如某种药品过了保护期价格依然很高，有的医生还会继续开给消费者，但遵照保险公司的险种不同，某个药品不在目录里，但其仿制药品在的话，执业医师就需要和消费者进行沟通，消费者采取自愿进行选择。

（三）网上售药O2O运营模式存疑

O2O模式，即将线下商务机会和互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台。现在加入医药电商领域的有很多传统连锁药店，制药厂商等不同方式的经营者这属于跨行业经营。对于药企来说，怎样协调药品网上销售和线下实体经销商的利益是一个值得深思的问题。总体而言，处方药品在网络上的销售价格往往低于线下实体经销商的价位，网上销售处方药品的政策落实实施后，如何保持实体经销商的积极性是参与医药电商的药企老板必须面对的问题。

要实现医药电商业的O2O，就要建立相关的功能体系，物流、服务、跟踪一定要到位，实现线上销售和线下配送的资源整合。但在目前还没有一个成熟的经营模式，这就需要经营者的进一步思考研究。

二、处方药品网络销售的前途和方向

（一）加强推广，降低网销对执业医师的需求量

处方药必须凭医生处方才可购买及使用，事实上医生成为了“第一消费者”，而在处方药网络销售的初期，执业医师的缺乏成为了限制其发展步伐的一大要素，为此，企业可与各医院或制药厂建立联合的网上咨询平台，开展网上会诊等活动来指导消费者合理用药，于此同时，加强对医生的宣传推广，拓宽处方药网络销售的市场及影响。

（二）医药分家，减少医生和药企间的不当利益

开放处方药品网络销售，充分体现了“医药分家”的政策向导，对经营者和消费者来说是双赢的举动。网络销售的最大特点就是竞争透明，所以药品的价格相对应实体店会明显下降。处方药品网络销售政策一旦落地，处方药品网络上的需求就会得到大量释放，医院对处方药品多年来的垄断被破坏，消费者得到实惠，经营者也有了更多的销售机会，在破除多年形成的“以药养医”这个怪圈上起到了很大作用。

（三）降低成本，增加处方药品的网络销售

药品的成本有很大一部分都在于店面费用，有调查显示店面租金占到药品销售额的30%左右。网络销售可以大大减低成本，提高药品的销售效率。专业人士表示处方药品网络销售开始实施后，网上的价格最低会比传统渠道的便宜20%-40%。某些处方药品价格奇高的原因就在于出厂价和流通环节不透明，网络销售处方药品实现以后，出厂价、销售价等都将一目了然。处方药品网络销售大大方便了消费者，消费者既可以不用花费时间去医院排队购买，又可以以低价买到自己需要的处方药品，更多人会越来越倾向于网上购买处方药品。

（四）建立自己的网上销售平台，实现O2O模式

各药企或线下实体经营店建立自己的网络销售平台，结合网络咨询，扩大自身发展，实现O2O模式。调查显示，沪深两市已有多家医药上市公司在积极备战医药网络销售市场。传统的制药企业进行网络销售都要有互联网药品交易资格证，才能在互联网上销售企业生产的药品。而类似九州通等药企就可以建立自己的网上售药平台。目前，O2O模式在九州通旗下的电商平台“好药师网”运行已初见成效。好药师网在之后又开启了微信购药平台，配合公司“药急送”项目进行探索，结果也是相当可观。

（五）接轨世界，增大我国医药行业的规模

国外医药行业数据显示，美国目前网上药店的销售规模已经占到整体规模的30%之多，欧洲为23%，相比之下，我国调查显示，2013年的药品网络销售占比还不到0.5%，还具有很大的上升空间。国外网上药店业务不断成熟，我国如果还不尽快发展，就会在医药电商领域失去大好时机。我国的药品网络销售还存在着巨大的发展潜力，而处方药品网络销售的实施将会大大促进我国医药电商领域的发展，力争与世界接轨，达到国际水准。

结束语

目前，我国《互联网食品药品交易管理办法》已正式定稿，预示着处方药品放开网售的时代即将到来，会给消费者带来一定的优惠，相比于传统通道，价格上的优势较为明显，发展前景很受业内人士看好，但同时业内人士也称应该保持谨慎。相关部门应该做好处方药品网络销售的监督管理，以保证处方药品网络销售保质保量的进行，在给消费者带来方便与优惠的同时，促进我国医药电商行业的发展。

参考文献

[1]国家发改委.2007年医药行业发展趋势预测[J]，中国经贸导刊2012，（04）

[2]薛秀清，李艳.现代医药企业的竞争战略分析[J]，财会月刊，2011年30期

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